恪守對品質的服務承諾 康寶萊奮力守衛顧客“舌尖上的美味的安全性”

如今，伴隨著眾多群眾身心健康認識的不斷提高，食品衛生安全變成了大家日常交易中關心的重點話題討論。“是否有重金屬汙染、農殘是不是超標準、添加物應用是不是標準”……從這種群眾關心的問題上，我們可以看得出大家的食品類安全素養擁有明顯提高，有許多人逐漸以更為科學合理、技術專業的目光去關心食品安全問題。

而針對企業登記的食品行業來講，保證誠實守信自我約束，嚴把產品品質關，守衛顧客“舌尖上的美味的安全性”也是本身不可或缺和進步的根基。

做為全世界有名的營養保健品公司，康寶萊自1980年建立至今一直堅持不懈“品質為本”的核心理念，專注於以優良的營養保健品來協助改進我們的日常生活，並根據確保全係列產品以合理為借助的名優產品的品質和安全係數獲得了社會公眾的信賴。現階段，康寶萊的設備已遮蓋全世界90好幾個國家和地區。在全世界範疇內，每日都是有約490萬分康寶萊奶昔被眾多顧客享受。

“種籽到飯桌”發展戰略下的全步驟質量控製

為了更好地保證設備的安全防護與品質，康寶萊早已在全世界範疇內創建了“種籽到飯桌”的質量認證體係。這是一個包括了14個過程的健全的質量控製體係，包括四個關鍵一部分：高質量原材料、生產製造、檢測及商品的交貨，進而達到了從種籽逐漸直到顧客的飯桌，在全部產業發展的每一環都嚴控食品質量安全。截止到2020年，康寶萊對“種籽到飯桌”發展戰略的資金投入已超出3億美金。

康寶萊坐落於福建南平的茶葉產品原材料原產地。安心的原料確保“舌尖上的美味的安全性”。

最先，康寶萊從根源上就需要保證 應用高質量的原料用以生產製造，根據對包含自然環境、土壤層、溫度等以內的眾多要素的整體考慮，我們在世界各國網易嚴選高品質、純天然的原材料。以奶茶商品為例子，公司的商品相關負責人會親自前去全國各地關鍵茶種植區開展參觀考察，保證 其處在離大城市和工業生產汙染物的條件中，保證 商品未遭受一切環境汙染。公司已製定了規範化的步驟，對備選的原材料經銷商開展嚴苛的分析和挑選，這一全過程最多乃至很有可能做到一年半之久。

康寶萊對入廠的全部原料都做好嚴苛的挑選和質量控製，對於主要成分、重金屬超標、農殘等多種指標值開展檢驗。康寶萊的質量管理試驗室均合乎優良微生物實驗室標準（GLP）並根據ISO 17025驗證。除此之外，大家還使用了全世界技術領先的綠色植物DNA剖析技術性，保證 應用的是符合規定的原料，避免原材料造假或夾雜個人行為。

康寶萊南京市加工廠減肥奶昔商品生產流水線

在生產製造層麵，現階段康寶萊在我國三家自主創新與生產製造核心，各自坐落於長沙市、蘇州市及南京市。他們全是公司“種籽到飯桌”質量認證體係的關鍵構成部分。大家的生產製造產業基地嚴格執行保健品生產製造規範化管理（cGMP)開展商品生產製造，均配有符合規定的試驗室。康寶萊堅持不懈基本建設“清潔加工廠”，進到潔淨區的氣體務必根據初效、中效過濾器、高效率三級過濾解決，其工作環境維持合乎100,000清潔等級規範，完成了醫藥行業的生產製造等級。

值得一提的是，康寶萊早已搭建出健全的全過程追溯管理體係，從原材料出產地，到購置、生產製造、檢驗、最後製成品交貨的整個過程都列入了智能化的信息化管理，每一個過程都有章可循，嚴苛監管。

健全的質量控製和企業培訓體係

自步入國內市場至今，康寶萊自始至終把保障食品安全做為公司的言行合一，創建了健全的質量管控規章製度，並經過不斷學習培訓等形式不斷提高職工的質量意識。

康寶萊在華的三家加工廠製訂了健全的品質管理製度，包含工作人員身心健康管理方案、設備設備維護管理規章製度、生產過程管理方案、貯運管理方案等。除此之外，加工廠每一年都是會開展內部品質審批，認證各類規章製度的程序流程合乎性，保證 加工廠質量管理體係合理運作。

康寶萊專注於把品質與食品衛生安全意識融進到公司文化當中，讓全部職工都變成公司品質工作中的實踐者。一直以來，康寶萊的革新與生產製造核心都十分重視職工的質量培訓，並打造出了具備自己獨特的質量培訓引流矩陣。

以南京市加工廠為例子，其在2021年5月就進行了“質量越”主題活動，根據“品質心願牆”、“超強大腦知識競賽題庫”、“同創未萊品質改進賽事”等豐富多彩繁多的方式激勵團隊關心品質，提高全體人員質量意識，構建持續改進的品質學習氛圍。而長沙市加工廠則進行了品質與食品衛生安全的專題講座學習培訓，內容包含了新食品安全法、美國食品安全智能化修正案FSMA、Kosher猶太認證、Halal清真認證、GB50687食品類工業級清潔用地技術標準等世界各國相關法律法規及其廠家的關鍵質量管理文檔。

為了更好地給顧客給予全方位、提升的業務感受，康寶萊還構建了健全的消保規章製度和誠實守信保障體係。公司開設了顧客服務電話，配置專業的客服人員為客戶解疑釋惑。過去15年來，康寶萊400在線客服谘詢接通了超出2億5000萬隻電話，在第一時間為諸多消費者帶來了解決方法。與此同時，康寶萊還嚴格執行有關要求，給予全方位的銷售產品和退換確保服務項目。

積極主動散播營養成分健康理念

近些年，康寶萊在向眾多購買者給予以合理為借助的高品質營養成分商品的與此同時，還積極主動充分利用累積的全世界工作經驗和專業技能，不斷進行了一係列深刻的新項目，促進大家健康營養專業知識的普及化，提倡合理膳食，協助顧客以合理的方法完成健康和環保總體目標。

上年9月，在康寶萊的大力支持下，中國保健協會創立研究組，邀約業界諸多專家教授參加，進行了以“關心人民健康必須，科學合理提升免疫力”為主題風格的專題調研，曆經3個月產生《國民免疫力認知調查報告》，該匯報已於2020年12月宣布向外公布。匯報致力於根據調查人民對免疫能力定義的認知能力水平及其出現的認知能力錯誤觀念，為領域公司、社會發展組織等給予效益性參照，與此同時也填充了目前人民免疫能力認知能力有關科學研究的空缺。

2021年5月的“全員營養成分周”期內，康寶萊公布了在全世界範疇內進行的《家庭科學膳食認知與行為調研》的中國地區結果，期待根據本次調查主題活動適用領域和社會發展更好掌握家中營養成分現況及其大家針對合理飲食理念的了解與個人行為狀況，助推提高群眾的營養成分素質。為了更好地更好的協助大眾掌握營養均衡、平衡膳食的科學合理核心理念，康寶萊還尤其邀約北大公共衛生服務學校營養成分與食品質量安全學係專家教授馬冠生趕到康寶萊直播房間對調查結果開展講解，並給到群眾簡便易行的解決方法。

在後肺炎疫情時期，全世界範疇內大家針對健康營養商品的要求十分充沛，眾多的健康營養公司遭遇著空前的未來發展機會。在這裏一環境下，康寶萊堅信有著產業鏈生產製造管理體係、領先科技水平、恪守品質和食品衛生安全的公司將在市場競爭中獲得更高的可持續發展觀室內空間。

保障食品安全是《“健康中國2030”規劃綱要》的關鍵構成部分。展望未來，康寶萊將再次充分利用在健康營養行業豐富多彩的資源與優點，視品質為公司的性命，守衛顧客“舌尖上的美味的安全性”，為“健康生活”基本建設奉獻自身的能量。